Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à adresse@gmail.com. Nous supprimerons toutes vos informations sous 48H maximum.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – WEBFLOW

Notre site est hébergé sur Webflow. Ils nous fournissent la plateforme web en tant que service, qui inclut les outils de conception web, ainsi que l'hébergement du site web.

La plateforme que nous utilisons est Webflow, qui nous permet de vous offrir nos services et produits de manière efficace et sécurisée. Vos données sont stockées dans le système de gestion de contenu de Webflow, et sur leurs serveurs sécurisés, protégés par des mesures de sécurité de pointe, y compris des pare-feu.

PAIEMENT :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Stripe,  stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Wordpress ou la Politique de Confidentialité.

CGV wordpress : https://webflow.com/legal/terms

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Nous utilisons des cookies lorsque vous visitez notre site, mais vous pouvez les contrôler via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez découvrir comment gérer les cookies sur vos appareils ci-dessous.

Que sont les cookies?

Les cookies sont des fichiers de données pouvant contenir de petites quantités d’informations. Ils sont stockés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) lors de votre première visite sur un site Web.

Comment les utilisons-nous?

Nous utilisons des cookies pour :

• les opérations essentielles, comme la navigation sur le site
• vous permettre d’ajouter des articles à votre panier ou à vos Articles sauvegardés
• analyser le nombre de visiteurs et les comportements, tels que les pages fréquemment visitées
• évaluer le succès de nos campagnes publicitaires, offres et communications
• cibler des messages publicitaires appropriés
• comprendre quels affiliés nous ont aidés à atteindre de nouveaux clients ou ont fait la promotion de nos produits sur leurs sites Web

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe quatre types principaux.

(1) Les cookies de fonctionnalité du site – ils vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser nos fonctionnalités, telles que “Ajouter au panier” et “Enregistrer pour plus tard”.

(2) Cookies d’analyse de site – Ces cookies nous permettent de mesurer et d’analyser la manière dont nos clients utilisent le site, afin d’améliorer ses fonctionnalités et votre expérience d’achat.

(3) Cookies de préférences des clients : lorsque vous naviguez sur Mona Lune ou effectuez des achats sur ces achats, ces cookies se souviendront de vos préférences (telles que votre langue ou votre pays), afin que nous puissions rendre votre expérience de magasinage aussi transparente que possible et plus personnelle pour vous.

(4) Les cookies de ciblage ou de publicité sont utilisés pour diffuser des annonces qui vous intéressent. Ils limitent également le nombre de fois où vous voyez une annonce et nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Comment gérer les cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies enregistrés sur votre appareil – il suffit de consulter la section d’aide de votre navigateur. Mais n’oubliez pas que si vous modifiez vos paramètres pour bloquer tous les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site ou de notre service.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à adresse@gmail.com.